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Valéria Oliveira

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Grosseria

avaliado em 13/12/2018 20:58

"Estou aqui para reportar a forma grosseira que o Dr. ANDERSON GEOVANY SILVA FERREIRA (neurologista) atendeu os meus pais na data de hoje (13/12/2018). Minha mãe está fazendo tratamento de labirintite e no último exame solicitado pelo otorrino (VHIT) foi diagnosticado que ela está com labirintite e também um "problema" neurológico, fazendo com que o otorrino encaminhasse minha mãe ao Neurologista. Marcamos a consulta com o Dr. Anderson que tratou de forma grosseira os meus pais desde o primeiro minuto que entraram na sala. Em todo o momento cortava os dois quando os mesmos tentavam explicar o histórico médico da paciente e, comentou de forma inadequada que estava parecendo delegacia de polícia, quando alguém entra e fala para o delegado que roubaram o carro e quer que ele resolva o caso. Não quis em momento algum olhar o resultado do exame e "jogou" o lado na mesa comentando que queria saber "por que" eles estavam lá, mas, mais uma vez, não permitiu que eles explicassem, porque não estava "entendendo nada", CLARO, não deixou ninguém explicar a situação. E para fechar com chave de ouro a consulta, como minha mãe estava com tonturas no consultório e consequentemente, enjoos, por conta da labirintite, o Dr. Anderson disse que o caso da minha mãe era de pronto socorro e que ele não poderia resolver nada. Pela primeira vez estou fazendo uma reclamação dessas porque não quero que ninguém passe pelo o que os meus pais passaram, porque o mínimo que esperamos de um "bom profissional" é RESPEITO, independentemente de sua classe social, não precisa dar sorrisos, só fazer o trabalho que a ele pertence. "

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Rafael Montagnoli

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Tolerância

avaliado em 10/10/2018 18:40

"TODO profissional de saúde, cuida, além da saúde, também da vida como um todo do paciente, pois se se o paciente está doente, isso afeta também seu psicológico. Cheguei 17:32 olhei no relógio do celular (Com horário marcado as 17:30), a profissional THAIS PACHECO LESSA CIOFI já havia ido embora me deixando uma justificativa que não trabalhava com "Tolerância" (que na verdade foi sua secretária que disse, porquê a profissional onde numa tabela de classificação de profissões está definida como DERMATOLOGISTA já havia ido embora, e ninguém me avisou). Tolerância de 2 minutos, bom, sem demais, isso foi o que aconteceu, acredito que nessa profissão, olhar para um ser humano e enxergar alguém precisando de ajuda, é o mínimo. Ninguém é obrigado a ser empático com ninguém, mas a falta de, já é o suficiente para, no caso eu, atribuir UMA estrela na avaliação de antendimento, eu dei duas em respeito a algo que possa ter acontecido de urgência, mas meu problema aqui foi com essa "Tolerância", porquê cuidar de pessoas, significa cuidar de pessoas, se colocar no lugar delas. Se essa "Tolerância" é justificativa para bater o cartão o mais rápido possível para ir embora, sugiro que escolha outra profissão, independente de quantos anos esteja exercendo, seres humanos que sofrem de uma condição e procuram ajuda, marcam um dia (as vezes chega a 1 mês de espera), se esforça ao máximo para chegar no horário, mas infelizmente os mesmos seres humanos não são capazes de voar como um super herói, o que nos resta transporte público, e são recusados porquê não há Tolerância de horário, pelo amor de Deus, tem gente nesse país QUE QUER UMA OPORTUNIDADE PARA ENTRAR numa faculdade. Enfim, minha palavra final é empatia, somente."

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