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luiza

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Divergência de informação

avaliado em 07/03/2019 11:31

"Marquei uma consulta particular com Dr. Ana Luiza, que por sinal mal olhou na minha cara. No dia do atendimento, a recepcionista informou que eu tinha o prazo de marcar o retorno a partir de 15 dias da consulta, devido ao feriado de carnaval e finais de semana fui remarcar depois de 16 dias e me informaram que nao era possível passar em consulta pois ja tinha passado o prazo dos 15 dias, falei que a moça da recepção no dia me informou que era A PARTIR de 15 dias e, no telefone, a atendente retrucou dizendo que era ATÉ 15 dias dizendo que, com as palavras dela "já era" o retorno e que se eu quisesse passar novamente teria que pagar uma nova consulta. "

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