POSTO DE SAÚDE NOVA BRASÍLIA

Postos de Saúde

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Lisa Lima

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DESCASO, INCOMPETÊNCIA

avaliado em 11/09/2018 18:10 Excluir

"Caros, hoje (dia 11/09) estive com meu pai as 11:00h da manhã no Posto de Saúde Vila Brasilia para troca de uma sonda urinária, procedimento esse indicado pelo urologista, pois a sonda foi colocada neste posto e pelo fato de o procedimento ter sido mal feito, meu pai teve problemas com dor, sangramento e vazamento da urina, a enfermeira que fez o procedimento no local dias antes chama-se Cassiane. Ao chegar hoje nesse horário no atendimento nos mandaram embora porque uma médica do posto sofreu uma "tentativa de assalto" em frente ao mesmo. Sem maiores explicações colocaram um cartaz na frente informando que o atendimento estaria normalizado a partir das 13:30h e nos informaram verbalmente que a enfermeira que faria a troca da sonda voltaria ao posto a partir das 15:30h, portanto nos atenderia. Como meu pai é um paciente de AVC, cadeirante e dependente, precisei ficar sem trabalhar durante todo esse tempo para aguardar esse atendimento agendado para a tarde, pois trabalho muito longe do posto e não daria tempo para ir e voltar, ou seja, perdi uma tarde inteira e uma parte da manhã de trabalho por isso, e meu pai, mais algumas horas de desconforto, até então tudo bem, pois seríamos atendidos a tarde, conforme combinado e esse problema terminaria. Retornamos às 16 horas e para nossa surpresa tinha um outro cartaz (feito a mão) na frente do posto, informando agora que o posto estaria fechado DURANTE TODO O DIA por motivo de violência. Chamamos a enfermeira responsável pelo posto (Cassiane, a mesma que colocou a sonda de forma errada) e explicamos a situação e que aguardamos todo esse tempo e retornamos pois recebemos essa orientação. Para nossa surpresa a Sra Cassiane nos informou que não nos atenderia, pois eles DECIDIRAM durante a tarde que não atenderiam mais em nenhum momento do dia pelo mesmo motivo que não atenderam pela manhã. Tentei explicar de todas as formas as dificuldades de locomoção de uma pessoa cadeirante, idosa, com dores, que depende de uma filha que trabalha e que faltou ao trabalho para poder resolver a questão, e que eles mesmos nos orientaram a voltar e só por isso estávamos ali, pois se tivessem nos avisado que não abriria mais teríamos procurado outro lugar e resolvido o problema.Não houve jeito, não nos atenderam, procuramos outro local que também não nos atendeu pois o posto do meu pai é aquele ali e nenhum outro atende mesmo que o outro estivesse fechado. Mais uma noite de tortura para o paciente, mais um dia de trabalho perdido de uma trabalhadora, por causa da incompetência, desrespeito e incoerência do atendimento do POSTO VILA BRASÍLIA. E uma observação, haviam vários funcionários dentro do posto conversando e rindo bem alto enquanto os pacientes eram duplamente dispensados do lado de fora.É esse tipo de descaso que temos que aguentar dos nossos postos de saúde? "

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