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Kristofferson Anderns

1 avaliações

Não respeitam o consumidor!

avaliado em 16/03/2020 17:19 Excluir

"Inicialmente, conversamos com a Sra. Claudia – uma ótima profissional, que nos atendeu e mostrou as churrasqueiras pré moldadas que a loja oferecia, porém, naquele momento não levamos a churrasqueira, pois não cabia no nosso carro. Sendo assim, no dia 14.03.2020 às 09 horas da manhã a minha esposa ligou na loja, conversou com a Sra. Claudia e, pediu para reservar a churrasqueira (pois era a última), informando que até as 11:30 nós buscaríamos a churrasqueira. Como o nosso carro era pequeno, o meu irmão, saiu do bairro do Belenzinho, passou na Penha de França, onde moramos e, nos deslocamos até Guarulhos para comprar e trazer a churrasqueira que anteriormente reservada. Quando chegamos a loja às 11 horas, mesmo a Sra. Claudia tendo informado a dona da Timo Telhas que aquela churrasqueira não poderia ser vendida, pois estava reservada, a dona da loja simplesmente vendeu a churrasqueira para outra pessoa. Inclusive, a dona da loja foi extremamente deselegante, agiu com falta de respeito e desrespeitou o Código de Defesa do Consumidor e, para piorar, ainda tentou colocar a culpa da venda da churrasqueira para a Sra. Claudia, que desde o início agiu atenciosamente conosco. Ou seja, saímos de longe, perdemos viagem e, não conseguimos comprar e trazer a churrasqueira que estava reservada. Por fim, tomem cuidado, pois é uma loja que não respeita o seu cliente, por isso, pesquisem outras lojas para não terem o mesmo aborrecimento que tivemos! "

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