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Nieves Sanchez

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Pessimo atendimento

avaliado em 06/01/2017 15:25 Excluir

"A/C Servicos Funerarios No dia 17/12/2016 estive no setor respetivo ao sorteio dos serviços funerários por mim contratados atraves da Funeraria Vaticano. No sorteio feito por vocês me foi asignada a Funeraria Magnem Ltda , onde fui atendida pelo senhor José Valmiro, uma pessoa totalmente despreparada para tratar com pessoas que tem perdido um ente querido. Este senhor me tratou com total desrespeito considerando a minha dor por ter perdido a minha mãe. Se estressou, gritava e não falava mais, porque em seu emprenho de vender um serviço, e ver que não conseguiria,foi grosseiro, motivo pelo qual desisti de tratar com eles, e voltei ao cemitério a procura de outra funerária. (Tenho gravado parte do episodio) Quando voltei o Fiscal de plantão me diz que era impossível trocar de funerária e que teríamos que nos entender. Infelizmente tive que aceitar porque nestas horas não tem como ficar discutindo! Mais quero levantar a minha protesta porque esse senhor José Valmiro , se expressava da minha mãe morta, como de um bicho! Diz que ela poderia vazar líquidos durante o velório e que ele não teria nenhuma responsabilidade nem faria nada ao respeito. Que isto seria da minha responsabilidade! Ele não deve atender mais a pessoas, e sim ser destacado como Coveiro! Assim ele não precisara falar com ninguém! E ninguém que paga pelos serviços seria obligado a aturar semelhante desaforo!"

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