COOPETPAN - COOPERATIVA DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS DO NORTE

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Cristiane Soares

1 avaliações

reclamação em relação a organização no ônibus.

avaliado em 23/04/2018 09:37

"Prezados gerenciadores, gostaria de saber se a numeração quando compramos o bilhete Belém/mosqueiro e vice versa, não tem funcionalidade em relação a organização no interior dos ônibus os quais estão numerados, pois pela terceira vez ocorreu um desentendimento causado pelo cobrador que sempre orienta para sentarmos em qualquer lugar independente da ordem comprada no guichê. Acredito que se existe uma numeração seria para facilitar, agilizar alem de organizar o embarque no coletivo e o funcionário de vocês deveria ser o primeiro a passar esta informação, ao invés de tumultuar a viagem com esclarecimentos equivocados. Ontem na viagem de 17:15 mosqueiro/Belém carro nº0022, fomos para o terminal, compramos passagem e pegamos isenção para uma idosa a qual precisa constantemente de um acompanhante ao seu lado e o cobrador nos causou constrangimento, pois quando solicitei que tomasse providencias em relação a necessitada de minha genitora para que eu sentasse ao seu lado com um bilhete numerado e em sequência, o mesmo ao invés de resolver, saiu arrancando a numeração das poltronas além de ficar proferindo palavras constrangedoras, querendo convencer que os errados eramos nos e que poderíamos sentar em qualquer lugar e concordo se o ônibus não estivesse lotado. Espero sinceramente que haja uma melhor orientação á estas pessoas que atendem o publico no embarque dos ônibus , considerando que não estou solicitando nada alem de meus direitos visto que a passagem É NUMERADA. Na próxima avaliação espero poder aumentar a nota, no momento estou bastante insatisfeita. Cristiane Soares Rg 2213757"

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Cristiane Soares

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reclamação em relação a organização no ônibus.

avaliado em 23/04/2018 09:37

"Prezados gerenciadores, gostaria de saber se a numeração quando compramos o bilhete Belém/mosqueiro e vice versa, não tem funcionalidade em relação a organização no interior dos ônibus os quais estão numerados, pois pela terceira vez ocorreu um desentendimento causado pelo cobrador que sempre orienta para sentarmos em qualquer lugar independente da ordem comprada no guichê. Acredito que se existe uma numeração seria para facilitar, agilizar alem de organizar o embarque no coletivo e o funcionário de vocês deveria ser o primeiro a passar esta informação, ao invés de tumultuar a viagem com esclarecimentos equivocados. Ontem na viagem de 17:15 mosqueiro/Belém carro nº0022, fomos para o terminal, compramos passagem e pegamos isenção para uma idosa a qual precisa constantemente de um acompanhante ao seu lado e o cobrador nos causou constrangimento, pois quando solicitei que tomasse providencias em relação a necessitada de minha genitora para que eu sentasse ao seu lado com um bilhete numerado e em sequência, o mesmo ao invés de resolver, saiu arrancando a numeração das poltronas além de ficar proferindo palavras constrangedoras, querendo convencer que os errados eramos nos e que poderíamos sentar em qualquer lugar e concordo se o ônibus não estivesse lotado. Espero sinceramente que haja uma melhor orientação á estas pessoas que atendem o publico no embarque dos ônibus , considerando que não estou solicitando nada alem de meus direitos visto que a passagem É NUMERADA. Na próxima avaliação espero poder aumentar a nota, no momento estou bastante insatisfeita. Cristiane Soares Rg 2213757"

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