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1 avaliações

profissional despreparada grosseira e estupida

avaliado em 20/06/2018 09:31 Excluir

"Internei nesta instituicao no dia 14;06 particular fui encaminhada ao centro cirurgico onde fui muito bem atendida, enfim foi combinado com meu medico que o mesmo viria as 7horas do outro dia para me dar alta pois as 9;30 eu faria radioterapia na praia brava, enfim ate ai tudo bem ele chegou no horario me liberou e eu fiquei esperando minha alta administrativa no leito as 8:45 questionei a demora da minha liberaÇao pois tinha outro tratamento agendado e meu pagamento ja havia sido feito na entrada do hospital, entendendo que a conta tem que ser revisada para confirmar o valor do pagamento segui aguardando e lembrando que precisava da alta, as 9:10 apos muito solicitar que precisava da alta nem que eu voltasse mais tarde pra ver a conta e pegar a nota fical veio no meu quanto a escrituraria responsavel pela minha liberaÇao a mesma me explicou pq da demora eu expliquei pq nao poderia esperar e com muita educaÇao e respeito de ambas as partes ela disse que eu poderia sair e depois resolveriamos isso.....pois bem fiquei esperando alguem vir no quarto pra me encaminhar ate a saida e apos uns 15min ninguem apareceu com muita dificuldade de caminha e carregando um dreno fui ate o balcao e perguntei com muita educaÇao para uma moÇa quem poderia me acompanhar pois estava atrasada.....esse ser que ali estava virou pra mim gritando e dizendo que isso nao era problema dela que ela nao fecha conta de ninguem (sendo que nem falai em conta e sim de alguem para me acompanhar) ai eu disse eu preciso so que alguem me acompanhe ela novamente me olhou e BUFOUUUUUUU na minha cara e bateu na mesa neste momento fiquei horrorizada de tamanho grosseria gratuita, fiquei em estado de nervos quem nao consegue mais falar pois se falasse choraria.......neste momento veio uma tecnica de enfermagem Franciele muitooooo querida e vendo meu estado me pegou pelo braÇo e disse eu te acompanho ai eu perguntei o nome da funcinaria e ela disse que era LaURA...........apos tudo isso fui para meu tratamento aos prantos pois nunca fui tao mal tratada e humilhada........na semana seguinte liguei para saber da minha nota fiscal onde fui atendida pela Mardioli Dias que foi muito atenciosa e educada pois qdo comecei relatar meu problema a mesma ja estava sabendo, ai eu disse do incidente com a tal LAURA e que eu havia ficado em choque com uma escrituraria tao despreparada para trabalhar com pessoas em um estado de fragilidade ....neste momento veio a surpresa de que a funcionaria grosseira e mal educada que eu pensava ser a escrituraria ja que a mesma nao levantou a bunda da cadeira pra me atender (pois sei que elas sao apenas administrativas e nao desmerecendo mas a maioria tem pouco estudo) essa tal ERA A ENFERMEIRA DO SETOR..........NESTE MOMENTO FIQUEI CHOCADAAAAAA POIS COMO PODE ALGUEM TAO INSENSIVEL ASSIM PODE SER RESPONSSAVEL PELA VIDA DE OUTRA PESSOA..........como pode ser a enfermeira do setor se ja era 9;20 e ela nem havia ido no quarto pra conhecer a paciente do 706.........................enfim esse episodio nunca vai sair da minha memoria pois era eu que estava la sozinha esperando pelo menos alguem com educacao......essa vai ser a historia que contarei da unimed essa profissional LAURA que mancha a categoria que ali esta para se dedicar ao proximo, pois fui muito bem atendida mas sai dali arrasada e muito magoada................."

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