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Candido Almeida

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COMPRA INCORRETA

avaliado em 22/02/2017 18:25 Excluir

"Hoje (22/02/2017) fui com minha filha à loja comprar um jaleco branco. Minha filha escolheu o que achou mais bonito e pagou em dinheiro o valor de R$ 88,90, saímos da loja andamos até a esquina e minha filha viu uma mensagem em seu celular que o modelo do jaleco deveria ser outro. Voltamos à loja para efetuarmos a troca no mesmo instante. O outro modelo era mais barato e fomos informados que não devolveriam dinheiro. Pedi que falasse com o responsável porque a compra foi efetuada naquele mesmo instante mas, foram irredutíveis querendo nos convencer a levar outros produtos então, expliquei que fomos à loja para comprar apenas o jaleco e que estavam perdendo o cliente. Minha filha resolveu levar um outro que a vendedora havia dito que custava o mesmo valor então, disseram que o outro modele era mais caro e uma das atendentes ficou balbuciando que a vendedora não tinha falado fazendo minha filha passar por mentirosa. Estou registrando o meu descontentamento por vários motivos: - O principal foi a não devolução do dinheiro sendo que a compra havia sido efetuada naquele instante; - Depois vem o despreparo dos colaboradores dando preços divergentes, desmentindo incorretamente clientes... Ao final a moça que tinha vindo "solucionar" o impasse tentou ser gentil pedindo até desculpas, o que eu nem respondi porque se desculpa um deslise eventual quando há o propósito de que não se repita e não uma prática que vai continuar sem mudança. Candido de Almeida B. Neto candidoalmeida@ymail.com"

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