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LOJAS ESPLANADA

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Av Conde da Boa Vista , 390 - Boa Vista - Recife, PE - Cep: 50060-004

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Foto do perfil de Adriana Farias

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"hoje fiz uma pequena compra,no meu cupom fiscal mostra que vieram 9 peças,que na verdade só vieram 8 peças(veio cobrando 9 peças)o que tenho que fazer?ligo para o numero que tem no site e diz que não existe.e agora????"

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Foto do perfil de ana maria santos

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"Fiz uma compra de uma bermuda, na loja da Av. Conde da Boa Vista (Recife), mas ao chegar em casa, vi que a peça de roupa não deu certo pra mim. Ao tentar trocar, a loja não aceitou, pois, não apresentei o cupom fiscal, (equivocadamente, havia entregue a uma instituição), todavia, o produto estava com a etiqueta/preço como também apresentei a fatura do cartão Visa, mas a loja não aceitou. Informou que, só aceitaria a troca com o cupom fiscal ou se a compra tivesse sido com o cartão da loja. Procurei pela gerência, mas fui informada de que não existia um gerente e sim a lider da loja, que não lembro o nome, a qual me informou que "só com o cupom fiscal e já que eu não tinha, eu perderia, pois nada podia fazer" e foi saindo sem me dar qualquer alternativa. Em resumo: Acredito que, se uma empresa não tem "lider" para resolver as exceções, esse profissional não é necessário. Basta, apenas, que a loja exponha placas com aviso, em suas dependências. Fiquei muito triste, pois o produto não foi tão barato,mas fazer o que?"

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