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  • Pati Lima

    - 10/06/2012

    1

    Sempre fui muito bem atendida. Quando peço Delivery, as atendentes estão sempre dispostas a me orientar e me falam se dá ou não pra pegar o pedido. As vezes que fui lá, realmente não gostei muito do atendimento não. Evito ir lá, pois acho que o atendimento deixa muito a desejar. Queria comprar pão e pelo amor de Deus, uma má vontade de atender a gente, parece até um martírio pra elas... Entendo a indignação do Paulo Neto. E podemos melhorar isso divulgando o péssimo atendimento pelas ferramentas que possuímos: internet e o boca a boca.

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  • Paulo Neto

    - 10/10/2011

    1

    Frequentava a mais de um ano a loja desta conceituada padaria localizada proximo a Igreja de Fatima. Redigi corretamente, frequentava. No ultimo domingo fui surpreendido por uma atitude deveraas indelicada por parte da equipe de funcionários o que me levou não frequentar mais tal local. Sempre fui fã e comentava com vários amigos sobre tortas, atendimento, serviços. Marcava compromissos no local para apresentar o ambiente a amigos e colegas d trabalho. Encomendava mensalmente tortas para comfraternizações de minha empresa. Enfim, nao preciso mais descrever para convercer que realmente admirava o local. Ao chegar ontem no meio da tarde com o objetivo ainda de almoçar, decidi me dirigir ao balcão de massas e sushis para esperimentar uma massa no local com os itens escolhidos por mim. Inclusive estava levando um amigo comigo. Exliquei pra ele como funcionava e pedi para q ele se servicce primeiro. Estavam 03 atendentes dentro da ilha de massas e sushis. As 03 virão que estavamos já escolhendo os itens, porem ninguem se interessou em nos atender. Entreguei a massa escolhida por meu amigo a uma das moças e perguntei se demoraria para que pudessemos ser atendidos. Uma das moças disse q nao poderia nos ajudar pois ja estava fritando um ovo, a outra nos olhou e nao fez nada e a tercera, apos uma leve demora nos olhando de lado, apanhou a massa escolhida e jogou dentro de uma panela que para nossa surpresa estava com agua, mas o fogão estava desligado. Selecionamos todos os nossos itens porem ninguem nos abordou demostrando interesse em nos atender. Ficamos aguardando ate que eu questionei se seria muito demorado para que alguem pudesse nos atender, caso contrario optariamos pelo buffet para almoço. Tão foi minha surpresa quando de costas uma das atendentes disse que o buffet já havia sido recolhido e se eu quisesse comer, seria somente ali e teria que esperar.Informei a ela que não queria comer daquela forma e com alguem me tratando tão mal. Sem dar um pingo de atenção. Foi lastimavel. Meu amigo ficou totamente transtornado quando viu o ocorrido e pediu para q alguem chamasse o gerente pois a forma e tom de como a atendente falou. O mesmo veio e quando percebi o mal preparo dele ppara conduzir qualquer situação resolvi ir embora.

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